O tamanho da minha camiseta não serviu, quero trocar! O que eu faço?
Você deverá entrar em contato conosco pelo whatsapp 21965846718 informando que gostaria de trocar o produto que você comprou. Você tem até 7 dias corridos depois da data de recebimento do pedido para efetuar a troca do produto, garantindo assim seus direitos de consumidor (Código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90). Lembrando que o produto não poderá ser usado (lavado ou utilizado de um modo geral) e suas etiquetas (adesivas & tags) devem estar fixadas no mesmo.
Não gostei da cor ou o tamanho não serviu, o que eu faço?
Em casos de troca/devolução por tamanhos, cores e modelos equivocados, o cliente deverá arcar com o frete de envio para nossa loja (não possuímos logística reversa) e depois a nossa loja faz a troca e um novo envio para seu endereço.
Meu produto veio com defeito (de fabricação ou causado pelo transporte) – o que eu faço?
Você deverá entrar em contato conosco pelo email contato@atcamisetas.com.br informando o defeito do produto.
Logo em seguida, deve ser efetuada a devolução do produto para nossa loja (nesses casos arcamos com todas as despesas de envio e reenvio através de código postal dos Correios – logística de PAC reverso):
AntiPlay T-Shirts
Rua Teixeira junior, 286/loja
São Cristóvão – Rio de Janeiro – Brasil
CEP: 20921-405
*OBS: Caso for identificado que o defeito foi causado por mal uso, a Antiplay T-Shirts não se responsabiliza por este tipo de defeito.
Quero devolver meu pedido, não era o que esperava! O que eu faço?
Garantindo seus direitos de consumidor, a Antiplat se responsabiliza em devolver seu dinheiro mediante devolução do produto.
Você deverá entrar em contato conosco pelo email contato@antiplay.com.br informando que gostaria de devolver o produto.
Após isso você deve enviar o pedido pelos Correios na modalidade PAC para o endereço de remetente e vamos reembolsá-lo com o valor integral do seu pedido (não cobre custos de envio – com exceção dos produtos com defeito). O tempo para devolução do pedido é de 7 dias corridos após a data de entrega dos Correios.
Entre em contato pelo whatsapp 21965846718 e te ajudaremos no que precisar.